---Off---
Tadinya saya mau kirim surat cinta buat Indosat M2, sudah tiga bulan saya coba koneksi pake M2. dalam satu bulan pemakaian kecepatannya sangat lumayan bagus. Memang terhitung sangat cepat. Akhir-akhir ini sudah dua bulan kebelakang sampai sekarang (duh ribet amat ya) koneksi nya makin lambat dan lelet (sama aja kan). Ibarat cinta pada pandangan pertama yang begitu menggoda, selanjutnya lambat terserah anda. Semangat nge-net tidak diimbangi oleh koneksi yang selalu terputus ditengah jalan. Walhasil Ide pun jadi ilang, karena sibuk dengan pijit tombol Connection yang susah nyambung.
Akhir-akhir ini (sudah dua bulan) beberapa masalah yang sering terjadi dengan M2 Ku Sayang, M2 Ku Malang : Sulit Koneksi, Koneksi sering putus ditengah-tengah jalan, Lambat alias Lelet, Koneksi terhubung tapi tidak bisa membuka web (saat ping: time out), sinyal turun naek kaya harga BBM , dll.
Kemarin saya baca di Surat Kabar, sepertinya memiliki keluhan yang sama. Berikut saya kutip:
Kecewa Layanan IM2 (Indosat) Saya pelanggan setia IM2. Sudah dua tahun lebih saya berlangganan IM2. Karena keandalan kecepatannya, maka untuk urusan kantor, saya pun memutuskan untuk menggunakan IM2.
Namun, sudah hampir dua bulan ini, saya sangat kecewa dengan kualitas kecepatan IM2, yang semakin hari semakin lelet. Sejak dua bulan terakhir, kecepatan Indosat yang selalu digembar-gemborkan, ternyata palsu. Selain itu, begitu sulit untuk melakukan koneksi. Kalaupun terkoneksi, sering terputus-putus.
Saya sudah mengeluhkan hal ini berkali-kali. Lewat customer service, tak ada tanggapan. Telefon berpuluh-puluh kali, tak ada jawaban. Melalui e-mail pun, dijawab lama dan tak memuaskan.
Kerja saya di bidang media, membutuhkan kecepatan dan kelancaran proses pengiriman e-mail maupun streaming gambar. Pelayanan yang buruk dari Indosat, jelas membuat proses pekerjaan menjadi terhambat.
Jadi, di mana tanggung jawabnya Indosat M2?
Kahatur ’’PR”, hatur nuhun atas dimuatnya surat pembaca ini.
M. Ilmi Hatta
Pelanggan Nomor 080404652,
070500011, 081200168
MNC Jawa Barat
Jln. Surapati 233
Tlf. 70814xxx- 2507xxx(Surat Pembaca, Pikiran Rakyat/Kamis, 5 Februari 2009)
Saya pikir modem ADSL nya yang rusak, akibat pemakaian 24 jam/hari, tapi dokter bilang ternyata bukan itu penyakitnya. Sepertinya saya ga usah nulis lagi, apa yang ditulis diatas sudah mewakili semua keluhan saya selama ini, mudah-mudahan dengan segera ada perbaikan dan tindak lanjut yang nyata dari pihak Indosat M2. Terakhir saya baca di situs M2 “Informasi Pemeliharaan Radius” (06-02-2009), jadi setelah ada keluhan (05-02-2008) baru muncul informasi yang sangat terlambat, padahal sudah dua bulan kejadian ini berlangsung. Untuk pemeliharaannya sendiri ga tau sampai kapan, tapi kalo dilihat dari tanggal info sampai dengan tanggal 09-02-2009, kita lihat saja nanti bagaimana hasil kerja tersebut.
Kira-kira daerah lain atau provider yang lain sama juga ga ya? 
Tito Budiman (081450067632)
Popularity: 3% [?]
Posted in News and Media
Wahhh..
ternyata lagi masalah sama si lemot yahh..eh IM2 ya..kudengar di beberapa daerah memang lagi masalah tuh mas..
kalo aku sih pake speedy..dan lumayan lancar sihhh..walaupun kadang2 juga lemot he..he..
Atca’s last blog post..Salah Bobol
[Reply]
wah, saya bulan pertama. Minggu awal kenceng. Akhir bulan ngadat. Yah langsung dibuang ajah tuh kartu. Masih setia ma telkomselflash neh
[Reply]
IM2 memang lagi menyecewwakan nih… untung aku juga pake speedy, tapi yg kuota 1GB/bln.
Tongkonan’s last blog post..Bebaskan Negeri-Ku dari Kemiskinan
[Reply]
Saya pakai juga IM2 yang lagi promosi itu…..ada ckalanya cepet..ada kalanya lambat…tp itung-itung dari pada ke warnet lumayanlah..emang kalau pas lelet nggak ketulungan leletnya….biasanya pagi bagus seh…abis sholat shubuh tu..koneksinya cukup kenceng….
esha di birulangit’s last blog post..Cowok kok cantik….
[Reply]
thank you berat boosss atas kunjungane,,,
ini juga b”kunjung pagi2 di temani sebatang rokok ama segudang catatan di yg tersimpan koran,,,
ryan ahmad’s last blog post..Sayap sayap patah
[Reply]
temenku yg pake M2 gak ada yg puas juga.. komplaiiin semuaaa…
[Reply]
aq baru beli IM2 broom pke modem huawei E160G (promosi diBalikapan) dgn hrg1,6jt (trmasuk prdanaIM2) blm ada 1bln sih, ni bhub kuota 2GB abis jdinya cm 64kbps, prtm tama si yahud (prnh nympe400Kbps), tp dh 5hr ni lelet dikit sih..apa gara2 (kuotanya abis) itu y tmn2 sXan, jdinya aga sdkit lelet,susah conect (mpe10-20X ngeklik). ap..hrs isi100rb lg y tmn2? user br nih tmn2.. mhon ptunjuk yah. klo mang bnr g di repair2 ma indosat soal.. entah itu, serverny, koneksinya, jaringannya, radiusnya…bner2 tuh indosat…1,6jt bt pengangguran ky sy dah…TEEERLHAALU..!!
[Reply]
Memang lelet sekali im2 belakangan ini, ada pengumuman tentang pemeliharaan radius lagi jam 05.00-05.05 tgl 12 Feb 2009 ini, pemeliharaan radius itu buat apa ya? sebelumnya dari jam 15.00-15.30, yang ini kok lima menit doang, kayaknya nya sih nggak bakalan ngaruh sama ke leletan nya, mungkin cuma buat nenangin customer aja, soalnya kalau ada apa2 dengan koneksi kan orang cenderung ke websitenya im2, sapa tau bisa komplain disana, nah terus liat pengumuman itu, nah terus berharap setelah ada pemeliharaan akan membaik, nggak jadi komplain, gitu kali.
[Reply]
M2…M2.. untung baca artikel ini ga jadi pasang M2 deh.. Thanks yah sharingnya
AL’s last blog post..Daya Tarik Kecantikan Blog
[Reply]
m2ku juga lelet terus nehh
jeriova’s last blog post..VALENTINE BUAT BUNDA
[Reply]
mas..mw tny lg nih,apa efeknya klo modem trs mnerus kita pake,sekali Online tu bs5-7jam,abis off..trs nyambung lg 5-7 jam dlm sehari..trkdg lbh dr itu.maklum pengangguran mas,surfing2 job-vacancy&chatting sXan.kira2 tu bs bikin rusak modem g y,kan diporsir modem smakin panas.thanks for attention before
[Reply]
Wah ternyata kita senasib ya…..
Beberapa hari ini Im2 kacrut banget…
posisi saya di ujung berung-bandung.
Biasanya mah koneksi lancar. Walaupun Sinyal HSDPAnya 0%, 1 jam bisa donlot 25-80 megabyte. tapi maksimal kalo di atas jam 12 maelm sampe pagi…
tapi bisa lah lancar kalo mau browsing… tapi beberapa hari ini.. ampunnnnnnn….. konek mah konek… tapi ga jalan kalo browsing…
Pake GPRS lancar tapi lambat… 1 jam cuma bisa donlot antara 8-16megabyte… btw ada yang posisnya di bandung dan bermasalah juga? saya kirain modem saya rusak…
Thanks buat teman-teman yang mau sharing…
[Reply]
Numbung ya mas…
Saya juga pake IM2 (Satellite C-Band posisi di Aceh) Koneksi nya ngak jelas.. Lolot/Lelet/Lambat…
Ping-Time server nya ja mencapai 1000ms -lebih..
Klo di complain ke CS,, bukannya coba chek dulu. langsung Costumer yang di salah kan.. dah 2x ganti IP, sama ja.. kunjungan ke tempat dah 4x dalan 1 tahun..
standar alasan klo kita komplain..
1. Pemakaian tinggi (padahal Kantor saya Lagi Libur, servernya ja Mati.. pa ada Setan yang lagi Ngenet..)
2. IP anda di Floot.. (Floot itu apa yach..)
3. Klo modemnya sempat kita restart ** Napa direstart pak, seharusnya konfirms dulu ke CS IM2. klo Modem belum di restart ** Sebelum anda menghubungi CS, seharusnya anda coba perikas coneksi, dan restart modem.
…………………..
pusing gua…
dah bayar mahal.. Koneksi kaccau.. Support lambat.. kita lagi yang di salahin..
… Mari kita boikot IM2…!!! ** Trus pake koneksi apa yach.. ??Telkom… ??!!!!!!!! Lebih parah lagi…’
Karna dah Berlaku Syariat Islam di Aceh, Telkom Speady telah meberlakukan system Jamak Takhir, yaitu (**jika Normal Speed 512kb) 2 Minggu koneksi normal, 2 minggu berikutnya Padam ** cam kebakaran ja** trus pada saat koneksi dah oke.. spead bisa mencapai lebih dari 1 Mega selama 2-4 hari.. dan seterusnya
Thanks yach Kawan-kawan semua.. dah mau nampung unek-unek gua..
[Reply]
waa…kenangan buruk nih
Semoga ada pihak M2 yg mampir ksini ya, biar tau kekecewaan konsumen hehehehe
Nice Share
infopemula’s last blog post..Membuat Web Page menjadi Blog Post
[Reply]
dah cerai aja ma im2, kalo mau tetep pengin ngenet cepet pake im2 ya udah bangun dini hari aja tiap hari terus ngenet mpe subuh he2….
[Reply]
masih berlaku gak niy bulan nopember..
m2 saya bermalah lg setelah sebelumnya pasca gempa di tasik sempet mati 2 hari..
eh sekarang udh hari ke 8 masih gak bisa..padahal biasanya baik” aj.
emangnya di ujungberung pmeliharaannya kurang yah..sebel’
udah k BEC, tlp CS, email”an ma CSnya jg..gak ada perubahan..hufh
[Reply]
m2 ku ntod…
m2 ku parah..
m2 ku gak berubah…
smoga tambah sepi loe m2…
[Reply]
Bener Mas, baru pertama kali keluar Maknyus, sekarang slogannya berubah I Hate Fast, dan lagu putus nyambung putus nyambung :d
[Reply]